(1).png)
客服時間｜周一至周五 10:00-12:30 / 14:00-18:00 (周末與國定例假日暫停服務)，客服人員將會於服務時間內依序回覆。
2026 官網年節出貨 及 營業異動 公告：
【 plain-me 官網訂單配送通知 】
◍ 2/9 (一) 起成立之訂單因適逢新春，為物流繁盛期，無法保證商品配達日期/時段，須以實際配送狀況為主，下單時敬請留意。
◍ 春節期間 2026/2/14(六) - 2/22(日) 暫停出貨，區間內訂單統一於 2026/2/23(一) 陸續安排出貨，敬請見諒。
◍ 2/11 (三) 為國際訂單最後出貨日。
◍ 2/12 (四) 為訂單最後出貨日。
【 plain-me 營業異動通知 】
◍ 官網客服暫停服務，2026/2/14 - 2/22 共 9 天休息，將於 2026/2/23(一) 起依來訊順序回覆。
◍ 街邊直營門市，除夕 2/16(一) - 初一 2/17(二) 共 2 天暫停營業，將於 初二 2/18(三) 起恢復正常營運。
（街邊直營門市：敦南、中山、西門、台中一中、台中三民、台南）
註：百貨門市請參考各家百貨營業服務時間
常見問題
1. 配送進度查詢
2. 訂單更改/取消申請
3. 退換貨申請
4. 退貨退款進度
5. 客服回信查詢
