購物須知

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1. 加入會員

plain-me.com 是一個採用會員制的購物網站，請先按右上角登入會員後，加入會員才能購買 plain-me 的商品。
 

2.  取貨方式：

訂單配送方式時間表 -

3.    付款方式：

4.    plain-me 線上購物刷卡付款，皆採用聯邦銀行提供之安全機制，受『SSL電子安全交易』所保護。購物流程中填寫的資料都經過 SSL 加密處理，並透過 SSL 線上安全付款機制，交易安全無虞。

5.   若使用本服務訂購產品後，若有惡意退換貨、取消訂單、超商無故未取或有任何本公司合作會員網站認為不適當，而造成本公司合作會員網站作業上之困擾或損害之行為，本公司合作會員網站均可視情況採取拒絕交易或暫停取消超商配送付款方式辦理。

6.   您向本公司發出訂購通知後，系統將自動發出 email 接受訂單通知。會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品缺貨（２）庫存單品狀況不適宜出貨，等因商品交易特性之故，而產生之商品缺貨、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，本公司將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、簡訊、郵遞或傳真等)告知，並全額退款。如所有交易條件確認無誤，訂購商品或服務仍可提供，且無其他本公司無法接受訂單之情形，本公司將直接安排出貨，不另行通知。

7.   7-11取貨訂單於送達指定門市後將有7天取貨期限。若逾期未取，訂單將會自動作廢及退回商品。如仍有購買需求，歡迎您前往官網再次選購。

8.   已完成金額繳款之7-11逾期未取訂單，於回收商品後，將提供您全額退款服務。信用卡結帳之訂單將自動退刷，超商多媒體繳款/ATM轉帳將由客服與您聯繫索取退款帳戶資訊進行退款服務。

9.   7-11取貨訂單無法指定配送日期與時間，將於訂單成立後之下一個工作日進行出貨。

注意事項：

1.     官網訂購之運費或折扣，都是依照單筆訂單處理，plain-me恕不提供合併訂單。

2.信用卡分期付款方式有哪些？
單筆3000元以上的訂單，plain-me 提供無息3期分期期數。若您的訂單達到信用卡分期付款，請確認您的信用卡發卡銀行是否在我們接受的分期銀行名單內，以免授權失敗。

3.選用信用卡分期方式付款，我需要付手續費嗎？
您不須支付任何手續費用。

4.我可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎？
由於一次付清和分期付款分別是採用不同的系統，且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，目前不提供您更改付款方式的服務。

5.分期付款每期付款金額怎麼計算？
將依您選擇的分期數平均每期付款，餘數部分併入第1期計算。 如商品總額是1,000元，您選擇3期分期付款，每期付款金額為第1期是334元，第2-3期是333元。 發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主，建議您可與持卡行聯繫確認。

6.我是在分期的額度內，為什麼刷卡卻不過呢？
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額，而非單筆分期金額，故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額，或是聯絡發卡行調高額度。

7.我選擇的是分期付款的方式，為什麼銀行簡訊通知的卻是總金額?
銀行的授權額度是根據訂購商品總金額計算，同時為確保您的用卡安全，銀行端的簡訊內容是通知您 核對消費總金額，信用卡帳單仍會以您申請的分期期數計算，請您放心。

8.分期付款的信用卡已到期，銀行發新卡給我，卡號不一樣怎麼辦？
由於您的分期付款是由您的信用卡銀行為您辦理，若您已更換新卡號，請您電洽您的信用卡發卡銀行由他們協助，直接轉移至新卡。

9.     plain-me 不會主動來電要求您操作 ATM 匯款、詢問帳戶事宜、購買點數，若接到可疑電話，請保持冷靜拒絕回應，立刻掛斷回撥 plain-me 官網客服電話 (02)2597-3328，或直接撥 165 反詐騙諮詢專線做確認。