常見問題

發票說明

1. 電子發票開立

• 因應電子發票無紙化，於 plain-me 官網消費後，將開立電子發票，不提供紙本發票寄送服務，您可至「財政部電子發票整合服務平台」查詢；
  電子發票開立通知會在您完成付款後，依訂單內填寫的電子信箱寄出給您。
• 三聯式發票如需紙本發票，可至電子信箱搜尋： 電子發票開立通知信 → 內有「發票明細」→ 直接點選會另開新視窗顯示電子發票內容 → 點選「列印發票」即可。

 

2. 中獎發票兌領

• plain-me 適逢奇數月28日依財政部公告統一發票號碼進行對獎作業
• 中獎發票將會依訂單內填寫的收件地址安排寄出；或是會透過 EMAIL / 電話 與您聯繫確認方便收件地址後，利用郵局掛號寄出中獎發票。
• 若您的電子發票是使用通用性載具(如：手機憑證載具、自然人憑證載具)，則會由財政部統一通知；您同時也可前往超商(如:7-11>ibon機台)，進行查詢、列印，與兌獎作業。

 

3. 若統一發票開立錯誤，我該如何處理？

• 請直接至 線上客服 反應，並請告知「訂單編號、發票開立錯誤原因」
• 二聯式發票：我們將會作廢原發票並協助重新開立正確發票給您，並於完成後以 Email 通知。
• 三聯式發票：請自費將發票寄回下列地址，待收到您寄回的紙本發票後，將會作廢原發票，並重新開立正確發票後，再次以掛號寄出。
  地址：104 臺北市中山區中山北路3段22號新設工大樓6樓B區
  電話：(02) 2597-3328
  收件人：plain-me 官網收